Hamis videó-szakértő | amikor a technikai támogatás átveszi a számítógépet

Egy videóhívás, amely megbízhatóbbnak tűnik, mint egy telefonhívás

A forgatókönyv általában egy üzenettel kezdődik a számítógép képernyőjén: „Vírust észleltünk", vagy egy „technikai támogatástól" érkező hívással, amely azt állítja, hogy eszköze veszélyben van. A „tanácsadó" videóhívást javasol, hogy „jobban segíthessen" | és pontosan ez a pillanat teszi a csalást személyesebbnek és megbízhatóbbnak, mint egy egyszerű telefonhívás.

Lát egy arcot, gesztusokat, professzionálisnak tűnő irodai hátteret. Mindez gyorsabban épít bizalmat, mint önmagában a hang tenné. De egy arc a képernyőn, még ha élő és valódi is, nem bizonyítja, hogy egy valódi cég alkalmazottjával beszél.

Hogyan zajlik egy tipikus támadás

A bizalom kialakulása után a „tanácsadó" arra kéri, hogy ossza meg képernyőjét, vagy telepítsen egy távoli hozzáférést biztosító programot, azzal magyarázva, hogy ez szükséges a „probléma megoldásához". Amint hozzáférést szerez a számítógépéhez, megjelenhet egy hamis üzenet egy állítólagos visszatérítésről, amely az internetbanki bejelentkezési adatait kéri, hogy „visszavonjon" egy soha meg nem történt tranzakciót.

Miért vezet ez mindig az irányítás elvesztéséhez

Egyetlen valódi technológiai cég, bank vagy hivatal sem kér távoli hozzáférést a számítógépéhez egy saját maga által kezdeményezett videóhívás során. Ennek mindig figyelmeztető jelnek kell lennie, függetlenül attól, mennyire professzionálisnak tűnik az egész helyzet.

Mit tegyen, ha csalást gyanít

• Azonnal fejezze be a videóhívást, magyarázkodás nélkül
• Ha bármilyen programot telepített, válassza le a számítógépet az internetről, és kérjen segítséget valakitől, akiben megbízik, az eltávolításához
• Változtassa meg fontos fiókjainak jelszavát egy másik, fertőzésmentes eszközről
• Soha ne ossza meg banki bejelentkezési adatait egy ilyen hívás során

Hogyan gyakoroljuk ezt az ODYSSEY tanfolyamon

Az „Ismerje fel a csalást" modulban megtalálja pontosan ennek a helyzetnek a szimulációját | gyakorolja az eszköz távoli hozzáféréssel történő átvételére tett kísérlet felismerését, valamint a hívás biztonságos befejezését.