Telefonhívás „a banktól" | miért nem bizonyíték a kijelzett telefonszám

Egy beszélgetés, amely teljesen professzionálisnak hangzik

„Jó napot kívánok, a csalásmegelőzési osztályról hívom. Gyanús tevékenységet észleltünk a számláján. Azonnal ellenőriznünk kell az adatait, hogy letilthassuk a jogosulatlan hozzáférést." A hang nyugodt, udvarias, szakmai nyelvezetet használ. Ez nem véletlen | a csalók tudatosan így beszélnek, mert a professzionalizmus szinte bármi másnál gyorsabban épít bizalmat.

Egy pillanat múlva megérkezik a kérés: adja meg internetbanki jelszavát, olvassa be az SMS-ben kapott kódot, telepítsen egy távoli hozzáférést biztosító alkalmazást „ellenőrzés céljából". Mindegyik kérés ugyanoda vezet | a számlája feletti irányítás átvételéhez.

Miért nem bizonyíték a telefonszám

Sokan megbíznak a hívóban, mert a bankjuk ügyfélszolgálati száma jelenik meg a kijelzőn. Ez érthető | évekig arra tanítottak mindenkit, hogy „ellenőrizze, ki hívja". A probléma az, hogy egy spoofingnak nevezett technika lehetővé teszi a csalóknak, hogy bármilyen számot meghamisítsanak a hívott fél kijelzőjén. Olcsó, könnyen elérhető, és még a kisebb bűnözők is használják.

Ez azt jelenti, hogy egy ismerős szám látványa a kijelzőn semmit sem árul el arról, ki valójában a hívó. Ez az egyik legfontosabb dolog, amit ebből a cikkből érdemes megjegyezni.

A bankok aranyszabálya

Egyetlen valódi bank sem kéri Öntől SOHA, semmilyen körülmények között telefonon:

• A teljes internetbanki jelszavát
• Egy tranzakciót jóváhagyó SMS-kód felolvasását
• Távoli hozzáférést biztosító alkalmazás telepítését a számítógépére vagy telefonjára
• Pénz átutalását egy „biztonsági számlára" vagy „technikai számlára"

Ez a szabály kivétel nélküli. Ha bármelyik kérést hallja | bármilyen meggyőzően is hangzik a hívó | csalással van dolga.

Mit tegyen egy ilyen hívás közben

Tegye le a telefont. Nem kell magyarázkodnia vagy elnézést kérnie | elég annyit mondania: „ezt magam fogom ellenőrizni", és leteszi. Egyetlen becsületes banki alkalmazott sem sértődne meg ezen a reakción, mert pontosan erre tanítják a bankok is az ügyfeleiket.

Ezután hívja fel maga a bankját, a bankkártyája hátoldalán található számot vagy a bank hivatalos weboldalát használva, amelyet saját maga ír be a böngészőbe. Soha ne hívja vissza azt a számot, amelyről a gyanús hívás érkezett | könnyen visszakerülhet a csalókhoz.

Hogyan gyakoroljuk ezt az ODYSSEY tanfolyamon

Az „Ismerje fel a csalást" modulban megtalálja pontosan egy ilyen telefonhívás interaktív szimulációját. Ebben gyakorolja a kód- és jelszókérés felismerését, megtanulja biztonságosan letenni a telefont, és a bank számát kizárólag megbízható forrásból ellenőrizni.