A jó workshop felépítése

1. szakasz: Megnyitás és biztonság · 5–10 perc

Cél: a bizalom felépítése és a pszichológiai biztonság szabályainak rögzítése. Mutatkozzon be a keresztnevén. Mondja el, honnan jött és miért van itt — emberi hangon, ne intézményi módon. Rögzítse a biztonsági szabályokat. Normalizálja a témát. Tartson egy rövid bemelegítést.

A megnyitáshoz: „Annának hívnak, Pécsről érkeztem, tizenöt éve dolgozom emberekkel, és azért vagyok itt, mert azt látom, hogy egyre többen válnak csalók áldozatává.”

A biztonsághoz: „Ez nem egy tanfolyam, és nem lesz vizsga sem. Senki nem ellenőriz senkit. Semmit nem kell kívülről megtanulniuk. Azért vannak itt, mert itt szeretnének lenni, és ez bőven elég.”

A normalizáláshoz: „Mielőtt elkezdenénk, szeretném, ha tudnának egy dolgot. A csalások mindenkit érintenek. Orvosokat, ügyvédeket, rendőröket. Ez nem intelligencia kérdése. Hanem a bűnözők kifinomultságáé.”

Kész bemelegítő gyakorlat, „Az év detektívje”: két nagy kinyomtatott kép — egy valódi banki weboldal és egy hamisítvány. A résztvevőknek párokban egy percük van eldönteni, melyik a hamis. Ez a kompetencia érzését adja, felvezeti a témát, és megmutatja, hogy ez a találkozó más lesz, mint egy előadás.

2. szakasz: Történet vagy példa · 5–10 perc

Cél: a téma bevezetése egy konkrét, emberi tapasztalat segítségével. Meséljen el egy valós, anonimizált csalási történetet. Majd kérdezze meg: „Mi az ebben a történetben, aminek gyanút kellett volna ébresztenie?” Gyűjtse össze a válaszokat. Egészítse ki őket.

Figyelem: az áldozat iránti tisztelettel meséljen. Ez nem egy történet arról, „hogyan hagyták magukat rászedni”. Ez egy történet arról, hogyan működnek a profi bűnözők.

3. szakasz: A manipuláció felismerése · 10–15 perc

Cél: áttérés a konkrét történetről az általános felismerési szabályokra, az Á-G-H szabály bevezetése és az első „Ha..., akkor...” szándék megfogalmazása. Kezdje a következő kérdéssel: „Miből lehet felismerni, ha valaki megpróbál becsapni minket?” Gyűjtse össze a válaszokat a flipcharton. Egészítse ki őket.

Kulcsfontosságú figyelmeztető jelek: időkényszer — „azonnal cselekednie kell”; erős érzelem — félelem, megkönnyebbülés, aggodalom a hozzátartozókért; adatkérés — jelszó, kód, személyi szám, számlaszám; megbeszélés tilalma — „ne mondja el senkinek”; gyors haszon ígérete — „kockázat nélkül”, „csak ma”; kéretlen megkeresés — valaki magától jelentkezik és intézkedést vár.

Vezesse be az Á-G-H szabályt: Állj meg, Gondolkodj, Hívj fel valakit. Írja fel a flipchartra. Ismételje meg háromszor. Kérje meg a résztvevőket is az ismétlésre. Adja oda a kártyát, hogy vigyék haza. Fogalmazzák meg közösen a „ha..., akkor...” szándékot az adott forgatókönyvhöz.

4. szakasz: Szituációs szimuláció · 15–20 perc

Cél: átmenet a tudástól a készségekig. A reakciók gyakorlása biztonságos környezetben. Ismertesse a helyzetet, teremtsen biztonságos légkört, végezze el a szimulációt (3–5 perc), majd térjen rá a megbeszélésre. A szimuláció vezetésének részleteit a 9. fejezet ismerteti.

5. szakasz: Megbeszélés · 10 perc

Cél: a szimuláció során szerzett tapasztalat átalakítása tudássá és cselekvési szándékká.

A megbeszélés fontosabb, mint maga a szimuláció. Itt történik a valódi tanulás.

Három kérdés, mindig ebben a sorrendben: „Hogy érezte magát?” (érzelmi fázis) — „Mit vettek észre?” (elemzési szakasz, kérdés a megfigyelőkhöz) — „Mit tennénk éles helyzetben, lépésről lépésre?” (alkalmazási szakasz). Végezetül: a „ha..., akkor...” szándék megfogalmazása az adott forgatókönyvhöz.

6. szakasz: Biztonsági eszközök · 5–10 perc

Cél: kézzelfogható, fizikai eszközöket adni a résztvevőknek, amiket hazavihetnek. Eszkalációs Kártya: mit kell tenni lépésről lépésre (két útvonal: „nem adtam meg adatokat” és „megadtam az adataimat”). Jelentési gyakorlat: mutassa be a gyanús üzenetek bejelentésének menetét a korábban ismertetett csatornákon. Információ a platformról: „Az odyssey-project.eu oldalon videók és gyakorlatok találhatók. Keressék fel az oldalt a cím kézi begépelésével.”

7. szakasz: Lezárás · 5 perc

Cél: a legfontosabb üzenetek rögzítése és a találkozó barátságos lezárása. Ismételje meg a foglalkozás három kulcsüzenetét. Ne tízet. Hármat. Kérdezze meg: „Mire fognak Önök emlékezni?” Köszönje meg a részvételt. Adja meg az elérhetőségét. Harangozza be a következő találkozót. Maradjon ott egy kávéra.