II. rész · Útmutató foglalkozásvezetők számára

12. fejezet · Kézikönyv gyakorlati szakemberek számára

A biztonság három lépése (Á-G-H kártya)

Egyoldalas, A5-ös formátumú kártya, amelyet a résztvevő hazavisz, és a telefon mellé helyez. Ez a módszertan legfontosabb nyomtatott segédanyaga — nem azért, mert a legrészletesebb, hanem mert éppen krízishelyzetben nyújt segítséget.

A kártya laminálva vagy vastagabb papírra nyomtatva készül. A résztvevő a telefon mellé helyezi, a pénztárcájában tartja, vagy a hűtőszekrényre rögzíti.

Amikor egy idős ember gyanús hívást vagy üzenetet kap, stresszhelyzetbe kerül, és nem feltétlenül emlékszik a workshop minden részletére. Arra viszont emlékezhet, amit nap mint nap lát a telefon mellett vagy a hűtőn.

A kártya tartalma

Á-G-H: A biztonság három lépése

1

ÁLLJON MEG

Ne reagáljon azonnal. Ne kattintson linkre. Ne adjon meg személyes vagy banki adatokat. Ne utaljon pénzt.

2

GONDOLKODJON

Van értelme ennek a kérésnek? Sürgetik? Olyasmit kérnek Öntől, amit egy bank, hatóság vagy szolgáltató normál esetben nem kérne?

3

HÍVJON FEL VALAKIT

Egy megbízható hozzátartozót vagy ismerőst. A bankját a bankkártyán található telefonszámon. Szükség esetén hívja a 112-es segélyhívót.

Saját elérhetőségeim (kézzel kitöltendő)

  • Saját bankom (a bankkártyán szereplő telefonszám): .............................
  • Megbízható hozzátartozó vagy ismerős: .............................
  • Segélyhívó: 112
  • Online bejelentés: nki.gov.hu
  • KiberPajzs: kiberpajzs.hu

A kártya tervezési szabályai

  • Legalább 16 pontos, talpatlan betűtípus (Arial, Calibri vagy Verdana)
  • Nagy kontrasztú fekete szöveg fehér vagy világos háttéren
  • Egyszerű piktogramok: stop kéz, kérdőjel, telefon
  • A5-ös formátum, laminált vagy vastag papír

A workshopon

Az Á-G-H kártyát a manipuláció felismeréséről szóló rész során ossza ki. Kérje meg a résztvevőket, hogy közösen ismételjék el a három lépést, majd töltsék ki saját telefonszámaikat.

A végén hangsúlyozza: „Ez a legfontosabb dolog, amit ma hazavisznek. Tegyék olyan helyre, ahol szükség esetén azonnal szem előtt lesz.”

A teljes módszertan

Ez volt a 12. fejezet. A teljes módszertan 19 fejezetből áll. Creative Commons CC BY-SA 4.0 licenc alatt érhető el.

← 11. fejezet 13. fejezet: Eszkalációs kártya →