PL
HU
ENRozdział 12 · Podręcznik dla praktyków
Trzy kroki bezpieczeństwa (karta Z-Z-Z)
Jednostronicowa karta formatu A5, którą uczestnik zabiera do domu i wiesza przy telefonie. To najważniejszy materiał drukowany w całej metodologii — nie dlatego, że jest najbardziej rozbudowany, lecz dlatego, że działa w momencie kryzysu.
Karta jest laminowana lub wydrukowana na grubszym papierze. Uczestnik wiesza ją przy telefonie, wkłada do portfela albo przypina magnesem do lodówki.
Gdy senior dostaje podejrzany telefon, jego mózg jest pod wpływem stresu. Nie pamięta szczegółów z warsztatu sprzed trzech tygodni. Ale widzi kartkę na ścianie.
Treść karty
Z-Z-Z: Trzy kroki bezpieczeństwa
ZATRZYMAJ SIĘ
Nie reaguj pod wpływem emocji. Nie klikaj. Nie podawaj danych. Nie przelewaj pieniędzy.
ZASTANÓW SIĘ
Czy ta sytuacja ma sens? Czy ktoś mnie pospiesza? Czy prosi o coś, o co normalnie nikt nie prosi?
ZADZWOŃ
Do kogoś bliskiego. Do banku (na numer z karty). Na 112.
Moje numery (do wpisania ręcznie)
- Mój bank (numer z karty): .............................
- Moja bliska osoba: .............................
- Policja: 112
- Podejrzany SMS: 8080
- Zgłoś online: incydent.cert.pl
Zasady projektowania karty
- Czcionka minimum 16 pkt, bezszeryfowa
- Kontrast: czarny na białym lub jasnożółtym
- Piktogramy: dłoń, znak zapytania, słuchawka
- Format A5, laminowany lub gruby papier
Na warsztacie
Rozdaj w fazie 3 (rozpoznawanie manipulacji). Poproś o powtórzenie trzech kroków. Poproś o wpisanie numerów.
Na koniec przypomnij: „Ta kartka jest najważniejsza rzecz, którą dziś zabieracie. Powieście ją przy telefonie."
Wersja węgierska
Identyczny układ, dostosowane kanały: bank (a kártyáról), megbízható személy, Rendőrség 112/107, NKI — nki.gov.hu, KiberPajzs — kiberpajzs.hu.
Pełna metodologia
To był Rozdział 12. Pełna metodologia obejmuje 19 rozdziałów. Udostępniona na licencji Creative Commons CC BY-SA 4.0.